Voici ce qu’il faut faire pour utiliser le service TaxiBus :

1. Se procurer une carte de membre personnalisée.
   (Pour en savoir plus, consultez la section Devenir membre.)
   
   
2. Repérer, sur le plan du réseau, les numéros d’arrêts correspondant à son point de départ et à sa destination.
   
   
3. Consulter l’horaire pour choisir l’heure de son déplacement.
   
   
4. Réserver son transport auprès de TaxiBus Victoriaville en composant le 819 752-4549 et en mentionnant son numéro d’usager. La réservation doit être faite au moins une heure avant le déplacement. Il est possible de réserver plusieurs déplacements d’un coup.
   
   
5. Se rendre à l’arrêt de départ au moins cinq minutes avant l’heure spécifiée. Un délai d’attente moyen de dix minutes après l'heure de départ prévue peut survenir à l’occasion, compte tenu des possibilités de jumelage avec d’autres usagers.
   
   
6. Lors de l’embarquement, présenter sa carte de membre et payer le déplacement au chauffeur, ou montrer son laissez-passer mensuel.

Quelques règles à suivre :

• Soyez ponctuel : si vous n’êtes pas à l’arrêt à l’heure convenue lors de la réservation, vous manquerez votre TaxiBus.
• Payez votre déplacement ou montrez votre laissez-passer mensuel lors de l’embarquement.
• Les enfants de moins de six ans doivent détenir une carte d’usager et n'ont pas à défrayer les coûts du transport s'ils sont dans les bras d’un adulte pendant le trajet.
• Pour annuler une demande de transport, avisez TaxiBus Victoriaville au moins 30 minutes avant l’heure de départ prévue en appelant au 819 752-4549. En cas d’oubli d’effectuer l’annulation ou en cas de retard de l’usager, des sanctions pouvant aller jusqu’à la suspension sont prévues.
• Ne demandez pas au chauffeur de changer de destination.
  Le trajet est prédéterminé au bureau des répartitions, en tenant compte de l’ensemble des réservations qui convergent dans une même direction.
• Emportez seulement des bagages qu’il est possible de déposer sur vos genoux.
  TaxiBus est un service de transport en commun...
• Voyagez sans animal de compagnie. Seuls les chiens-guides sont admis.
• Respectez les règles de sécurité émises par le chauffeur.
• Ne donnez aucun pourboire au chauffeur.