La Division des communications assure la coordination des activités de communication de la Ville de Victoriaville au nom de la Direction générale. Elle met à profit son expertise afin de conseiller et assister les divers services de la Ville de Victoriaville dans leurs activités de communication. Son rôle est de veiller à une saine image publique de la Ville et d’assurer une communication efficace des produits et services municipaux par l’entremise d’outils et de stratégies adaptés.

Sa mission est de contribuer à la notoriété et au positionnement de la Ville de Victoriaville sur la scène locale, régionale, nationale et internationale. Pour y parvenir, elle offre son soutien au conseil municipal et à la direction générale afin d’assurer la réussite des projets de développements stratégiques entérinés.